Polityka Prywatności CityRenovationPL

1. Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz w związku z realizacją usług remontowych świadczonych przez CityRenovationPL. Dokument ma na celu przekazanie Ci przejrzystych informacji, jakie dane gromadzimy, w jakich celach je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z ich przetwarzaniem.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest CityRenovationPL – firma specjalizująca się w remontach mieszkań i biur, z siedzibą w Warszawie. Wszystkie dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Jako administrator odpowiadamy za to, aby Twoje dane były przetwarzane w sposób zgodny z prawem, rzetelny, przejrzysty oraz adekwatny do celów, w jakich zostały zebrane.

3. Zakres zbieranych danych

Zbieramy tylko niezbędne dane osobowe, których podanie jest dobrowolne, ale może być wymagane do skutecznego kontaktu i realizacji usług. W szczególności mogą to być:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące planowanego remontu (np. typ nieruchomości, zakres prac, preferowane terminy),
• inne dane przekazane dobrowolnie w formularzach kontaktowych lub podczas korespondencji z nami.

Dane te mogą być przekazywane za pośrednictwem formularzy na stronach Booking oraz Kontakt, a także w ramach zapytań przesyłanych bezpośrednio na nasze adresy e-mail lub telefonicznie.

4. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w celach związanych z profesjonalną realizacją naszych usług remontowych i obsługą relacji z klientami. W szczególności przetwarzamy Twoje dane, aby:

• udzielać odpowiedzi na zapytania przesyłane za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub e-mailowo,
• przygotowywać i przedstawiać indywidualne oferty współpracy,
• organizować i realizować prace remontowe w mieszkaniach oraz biurach,
• prowadzić bieżącą korespondencję biznesową oraz kontaktować się w sprawie postępu prac,
• realizować obowiązki wynikające z przepisów prawa, w tym podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną przetwarzania danych są przede wszystkim: niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy i jej realizacji, spełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze oraz nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest utrzymywanie kontaktu z klientami i ochrona przed ewentualnymi roszczeniami.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym partnerom i podwykonawcom, jeśli jest to konieczne do prawidłowej realizacji usług remontowych lub obsługi zapytań. Mogą to być m.in. podmioty świadczące usługi budowlane i wykończeniowe, firmy dostarczające materiały, a także dostawcy usług hostingowych i narzędzi wspierających obsługę strony internetowej.

Udostępnienie danych następuje wyłącznie na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, które gwarantują zachowanie ich poufności, bezpieczeństwa oraz wykorzystanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań.

6. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy przez minimalny czas wymagany do realizacji usług remontowych, obsługi zapytań oraz wywiązania się z obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych. Nie przechowujemy danych dłużej, niż jest to konieczne do celów, w jakich zostały zebrane.

Po upływie odpowiednich okresów przechowywania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczyły.

7. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg praw, które możesz zrealizować, kontaktując się z nami w sposób opisany w ostatniej części niniejszej Polityki. W szczególności masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych do innego administratora, jeśli jest to technicznie możliwe,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

Masz również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, by chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub utratą. Obejmują one m.in. zabezpieczenia infrastruktury serwerowej, ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób oraz stosowanie rozwiązań mających na celu minimalizowanie ryzyka naruszenia poufności danych.

Regularnie weryfikujemy stosowane środki bezpieczeństwa, aby zapewnić wysoki standard ochrony danych, adekwatny do charakteru świadczonych przez nas usług remontowych oraz skali przetwarzania informacji.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies wyłącznie w celu poprawy funkcjonalności serwisu, personalizacji wyświetlanych treści oraz analizy ruchu na stronie. Cookies mogą służyć m.in. do zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika, ułatwiania nawigacji oraz tworzenia statystyk odwiedzin.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów wykorzystywanych plików cookies, czasu ich przechowywania oraz możliwości zarządzania zgodami znajdują się w odrębnej Polityce Cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie obsługi plików cookies.

10. Kontakt w sprawie prywatności

Wszelkie pytania, wnioski lub żądania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym chęć skorzystania z przysługujących Ci praw, możesz kierować drogą e-mailową lub telefoniczną bezpośrednio do naszego inspektora ochrony danych.

Aktualne dane kontaktowe znajdziesz na stronach Kontakt oraz Booking. Zachęcamy do kontaktu w razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z bezpieczeństwem i przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez CityRenovationPL.